Le Shopping les Bastions à Tournai inaugure son nouveau point d'informations et de services "The Point"

Tournai, le 27 février 2025 – Aujourd’hui, le centre commercial les Bastions à Tournai franchit une nouvelle étape dans son engagement à offrir une expérience shopping enrichie en inaugurant son tout nouveau "The Point", agrandi et modernisé. Déjà un service phare du centre, ce point d’informations et de services évolue pour offrir encore plus de confort, de praticité et de nouvelles prestations à ses visiteurs.

Plus de services et de flexibilité

Le Shopping les Bastions, l’un des centres commerciaux phares du groupe Wereldhave Belgium basé à Tournai, est fier d’annoncer l’ouverture du nouveau "The Point", une version repensée et optimisée de son point d’informations et de services. Cette rénovation marque une étape clé dans la mission des Bastions d’offrir une expérience shopping enrichie et de répondre aux besoins toujours croissants des visiteurs.

« Le déménagement et l’agrandissement de The Point s’inscrivent dans notre volonté de faire du Shopping les Bastions un véritable lieu de vie ‘tout-en-un’. En élargissant notre espace d’accueil et nos services, nous souhaitons offrir à nos clients une expérience encore plus fluide et agréable, facilitant leur quotidien. Ce nouvel espace nous permet d’apporter un service encore plus performant, en phase avec l’évolution des attentes de nos visiteurs. » explique Grégory Boucart, Shopping Manager des Bastions.

"The Point", c'est quoi ?

Situé au cœur du centre commercial les Bastions, le point d'accueil et d'informations constitue un véritable hub central, offrant une large gamme de services : informations générales, traitement des colis, service de couture, vente de billets pour festivals et bien plus encore. En 2024, The Point a accueilli plus de 185.000 personnes et traité plus de 140.000 colis, confirmant son rôle essentiel au sein du centre commercial.

Désormais installé au centre de la galerie commerçante, en face du magasin H&M, "The Point" occupe une cellule plus spacieuse dotée d’un espace de stockage optimisé et d’un cadre moderne et accueillant. Cette évolution s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue des services proposés par le Shopping les Bastions, avec l’ambition de faire de "The Point" un véritable centre névralgique pour tous les besoins des visiteurs.

« Avant The Point, nous avions un petit comptoir de 2 mètres sur 2, un simple point d’information. Nous étions là pour renseigner, mais l’espace était si restreint qu’on ne pouvait pas vraiment créer d’échange ou prendre le temps d’accompagner les visiteurs comme on l’aurait voulu. Aujourd’hui, après des années d’évolution et cette belle rénovation, The Point est devenu un véritable lieu d’accueil. Ici, on ne se contente pas d’informer, on conseille, on échange, on prend soin de chaque client pour lui offrir une expérience plus fluide et plus agréable. » expliquent Graziella et Adeline, hôtesses de The Point. « C’est un vrai plaisir de pouvoir travailler dans un espace aussi accueillant, pensé pour rendre service et simplifier la visite de chacun. Nous sommes passés d’un coin discret à un endroit vivant, chaleureux, où les clients savent qu’ils peuvent toujours trouver une oreille attentive et de l’aide ! »

Un engagement durable

Le nouveau The Point proposera même du miel local, produit par l’apiculteur « Ça coule de Source », qui entretient les ruches installées sur la toiture verte du Shopping.

Une initiative parmi d’autres qui illustre l’engagement du centre commercial en faveur d’un commerce plus durable. En effet, avec ses toitures végétalisées, son recours aux énergies renouvelables et ses solutions de recyclage et de mobilité douce, le Shopping les Bastions place l’écologie au cœur de son développement. Mais son engagement va plus loin : il se veut avant tout comme un lieu de vie où shopping, services et loisirs s’intègrent dans une démarche responsable, tout en favorisant l’accès à l’art et à la culture pour tous.

The Point est ouvert du lundi au samedi de 10h à 19h, et est situé en face du magasin H&M.

#FIN DU COMMUNIQUÉ DE PRESSE #

Contacts pour la presse

Valentine Speleers

Marketing Manager Shopping les Bastions

valentine.speleers@wereldhave.com

Alexandra Goffart

PR Manager AKQA Brussels PR

Alexandra.goffart@akqa.com

+32 496 45 44 61

^{À propos de Shopping les Bastions}

^{Situé à Tournai, le Shopping les Bastions a été construit en 1979 et rénové en 2018. Il dispose d’une superficie locative 43.500 m², scindée en 100 unités. Les principaux locataires sont Kiabi, Bershka, Rituals, Delhaize et Basic-Fit. Le Retail Park de 10.300 m² développé autour du Shopping en 2016, compte 8 magasins. www.lesbastions.be}

^{À propos de Wereldhave Belgium}

^{Wereldhave Belgium est une société immobilière spécialisée dans les centres commerciaux et retail parks en Belgique. En investissant de manière durable, nous visons à transformer nos actifs en « Full Service Centers » dominants dans leur zone de chalandise, enrichissant ainsi les communautés locales et prenant soin de l'environnement.}